Márcio Camargo
Diretor GPTW-Interior/Coordenador de cursos – Fundação Vanzolini / Professor na FGV / Analista comportamental DISC e SDI
A internet e as atuais tecnologias proporcionaram uma grande transformação mundial em todos os aspectos da sociedade, e essa transformação inclui a forma como trabalhamos. A quarta Revolução Industrial trouxe consigo a necessidade dos profissionais terem novas competências. O Fórum Econômico Mundial apresentou as 10 novas competências, chamadas de soft skills, e que já devem fazer parte do currículo profissional.
O Fórum Econômico Mundial apresentou as 10 novas competências, chamadas de soft skills, e que já devem fazer parte do currículo profissional.
Desde que a humanidade começou a registrar sua história, diversos fatos tiveram tamanho impacto que transformaram a sociedade mundial de forma geral. Entre esses fatos, temos a descoberta do fogo, a invenção da roda, as técnicas de agricultura e, entre os mais marcantes, as revoluções industriais. Durante essas transformações, também surgiram a necessidade de competências específicas, principalmente no tocante aos processos de trabalho.
A primeira grande revolução industrial começou na Inglaterra, em meados do século XVIII, e sua principal característica foi o uso de máquinas a vapor para a produção têxtil em larga escala. A primeira revolução industrial fez crescer as cidades e a necessidade por matérias-primas e bens de consumo. E no trabalho, as pessoas aprenderam novas competências, quase todas manuais, na produção, administração, logística e outros processos.
A segunda revolução industrial teve seu início em meados dos séculos XIX e durante o século XX, já em um cenário global. A maior característica dessa segunda revolução foi o uso de novas tecnologias que possibilitaram a criação de automóveis, aviões, telefones, rádios e televisores, apenas para citar alguns. Com isso, as pessoas tiveram que desenvolver competências ligadas à tecnologia, ou seja, além dos processos manuais, teve início uma necessidade de competências cognitivas, com um maior nível de especialidade.
A terceira revolução industrial, também chamada de revolução tecnocientífica, começou logo depois da Segunda Guerra Mundial e sua principal característica está ligada aos novos processos tecnológicos desenvolvidos pela integração entre física, ciência e produção. A terceira revolução também causou profundas transformações na economia mundial. As competências necessárias para esse período estavam ligadas a um nível de alta tecnologia e de fusão entre várias áreas diferentes do conhecimento.
E agora, com o advento da internet e da era digital, a sociedade está em sua quarta revolução industrial. Totalmente diferente das três primeiras, a quarta revolução não se limita à produção industrial e tem diversas características, como por exemplo a automação de processos, troca de dados, computação em nuvem, interação homem-robô para tomada de decisões, velocidade instantânea de comunicação global, descentralização de produção e administração remota de diversos processos.
As competências necessárias para essa nova revolução também são diferentes das anteriores. Agora, as competências manuais são pouco necessárias, mas as cognitivas exigem um alto nível de desenvolvimento.
O Fórum Econômico Mundial, através de seu relatório “O Trabalho do Futuro”, apresentou as competências profissionais que serão as mais requisitadas daqui para frente. Essas novas competências são também chamadas de soft skills, e compreendem:
- Resolução de problemas complexos
- Pensamento crítico
- Criatividade
- Gestão de pessoas
- Coordenação
- Inteligência emocional
- Capacidade de julgamento e tomada de decisões
- Orientação para servir
- Negociação
- Flexibilidade cognitiva
Como você pode perceber, as soft skills são competências completamente adequadas para o novo cenário mundial. A grande interação que já existe entre homens, máquinas e sistemas necessita de processos mentais humanos para que a tríade funcione em harmonia. Assim, a produção de bens de consumo e a prestação de serviços têm maior eficiência, e também a gestão dos vários processos ganha em produtividade e economia de tempo.
Apesar de cada mudança histórica ter colaborado para o desenvolvimento da sociedade como um todo, a 4a revolução industrial abre as portas para perspectivas nunca antes imaginadas, que vão exigir outro nível de competências profissionais. E você, já está focado em desenvolver ou aprimorar essas competências? Quais delas hoje você identifica como mais importantes para seu desenvolvimento? Elas são de extrema importância para o novo cenário do mercado de trabalho que já está acontecendo agora. Nos próximos artigos, vou falar sobre cada uma das novas competências, para que você tenha o desenvolvimento necessário.
