{"id":578,"date":"2019-08-03T11:34:16","date_gmt":"2019-08-03T14:34:16","guid":{"rendered":"http:\/\/corporateacademy.org\/?p=578"},"modified":"2021-09-08T15:40:17","modified_gmt":"2021-09-08T18:40:17","slug":"resolucao-de-problemas-complexos-primeira-competencia-profissinal-para-a-quarta-revolucao-industrial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/corporateacademy.org\/index.php\/2019\/08\/03\/resolucao-de-problemas-complexos-primeira-competencia-profissinal-para-a-quarta-revolucao-industrial\/","title":{"rendered":"Resolucao de Problemas Complexos: Primeira compet\u00eancia Profissinal para a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marciobuenocamargo\/\"><strong>M\u00e1rcio Camargo<\/strong><\/a><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:15px\"><em>Diretor GPTW-Interior\/Coordenador de cursos &#8211; Vanzolini Professor FGV \/ Analista DISC e facilitador Lego\u00aeSerious Play\u00ae<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap wp-block-paragraph\">A resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos \u00e9 uma das 10 <em>soft skills<\/em>, apresentadas pelo F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, no relat\u00f3rio \u201c<a href=\"http:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs.pdf\">O&nbsp; Traba<\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"lho do Futuro\u201d apresentado no meu (opens in a new tab)\" href=\"http:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs.pdf\" target=\"_blank\">lho do Futuro\u201d apresentado no meu<\/a> artigo intitulado: a <a href=\"https:\/\/corporateacademy.org\/index.php\/2019\/07\/23\/as-competencias-profissionais-necessarias-na-quarta-revolucao-industrial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">4\u00aa Revolu\u00e7\u00e3o Industrial e as Novas Compet\u00eancias Profissionais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo do relat\u00f3rio \u00e9 o de mostrar como, hoje em dia, as habilidades exigidas s\u00e3o outras. O atual cen\u00e1rio do mercado de trabalho, devido ao uso massivo da internet e das novas tecnologias, precisa de profissionais que consigam atuar de forma mais din\u00e2mica e participativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, o que significa resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos e por que \u00e9 importante? A ideia desse artigo \u00e9 promover uma reflex\u00e3o sobre o tema e instigar aos leitores a aprofundarem nesse assunto t\u00e3o importante para os novos tempos. Para tanto, confira os t\u00f3picos a seguir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O que s\u00e3o os problemas complexos<\/li><li>Por que esta habilidade \u00e9 importante<\/li><li>Como desenvolver esta compet\u00eancia<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o os problemas complexos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos entender problemas complexos como aqueles que possuem v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es combinadas com condi\u00e7\u00f5es inadequadas para uma solu\u00e7\u00e3o, ou seja, ele necessita de v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es combinadas que interajam entre si.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender o que s\u00e3o problemas complexos no contexto do mercado de trabalho, \u00e9 poss\u00edvel citar um trecho da palestra de Daniel Pink, na plataforma TED. Ele \u00e9 autor de livros sobre trabalho, gest\u00e3o e ci\u00eancia comportamental. No v\u00eddeo<a href=\"https:\/\/www.ted.com\/talks\/dan_pink_on_motivation?language=pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\"> A Surpreendente Ci\u00eancia da Motiva\u00e7\u00e3o<\/a>, Pink apresenta o que \u00e9 conhecido como o \u201cproblema da vela\u201d, que exemplifica a resolu\u00e7\u00e3o de um problema complexo. Trata-se de um experimento em que um grupo \u00e9 colocado em uma sala para resolver uma situa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/Motiva%C3%A7%C3%A3o-3-0-Daniel-H-Pink-ebook\/dp\/B07QXLDR9B\/ref=as_li_ss_il?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&amp;keywords=dan+pink&amp;qid=1564840401&amp;s=gateway&amp;sr=8-7&amp;linkCode=li3&amp;tag=nevesf-20&amp;linkId=1e36487a97180b51ad64c6062859b27e&amp;language=pt_BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" src=\"\/\/ws-na.amazon-adsystem.com\/widgets\/q?_encoding=UTF8&amp;ASIN=B07QXLDR9B&amp;Format=_SL250_&amp;ID=AsinImage&amp;MarketPlace=BR&amp;ServiceVersion=20070822&amp;WS=1&amp;tag=nevesf-20&amp;language=pt_BR\"><\/a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ir-br.amazon-adsystem.com\/e\/ir?t=nevesf-20&amp;language=pt_BR&amp;l=li3&amp;o=33&amp;a=B07QXLDR9B\" width=\"1\" height=\"1\" border=\"0\" alt=\"\" style=\"border:none !important; margin:0px !important;\">\n<\/center>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As pessoas receberam uma vela, f\u00f3sforos e tachinhas em uma caixa e pediram que prendessem a vela na parede de modo que a sua cera n\u00e3o ca\u00edsse em cima da mesa. Instintivamente, algumas come\u00e7aram a tentar prender a vela com as tachinhas na parede. Outras acenderam a vela e com a pr\u00f3pria cera tentaram fazer o mesmo. Por\u00e9m, tudo foi em v\u00e3o, at\u00e9 que tiveram a ideia de prender a caixa das tachinhas na parede e colocar a vela em cima, como um suporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse experimento nos mostra que cada vez mais os problemas a serem resolvidos, com o da vela, demandam que quebremos o paradigma da funcionalidade fixa e tenhamos a mente aberta para entender que as coisas podem ter outra fun\u00e7\u00e3o al\u00e9m daquela que comumente imaginamos. Atualmente, os profissionais n\u00e3o podem mais estar presos \u00e0s solu\u00e7\u00f5es \u00f3bvias, pouco eficientes e ultrapassadas.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/Como-resolver-problemas-complexos-Kahane\/dp\/8573596937\/ref=as_li_ss_il?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&amp;keywords=resolvendo+problemas+complexos&amp;qid=1564840722&amp;s=gateway&amp;sr=8-1-fkmr1&amp;linkCode=li3&amp;tag=nevesf-20&amp;linkId=c69a025e46902aae26dea06a4d05ff1f&amp;language=pt_BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" src=\"\/\/ws-na.amazon-adsystem.com\/widgets\/q?_encoding=UTF8&amp;ASIN=8573596937&amp;Format=_SL250_&amp;ID=AsinImage&amp;MarketPlace=BR&amp;ServiceVersion=20070822&amp;WS=1&amp;tag=nevesf-20&amp;language=pt_BR\"><\/a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ir-br.amazon-adsystem.com\/e\/ir?t=nevesf-20&amp;language=pt_BR&amp;l=li3&amp;o=33&amp;a=8573596937\" width=\"1\" height=\"1\" border=\"0\" alt=\"\" style=\"border:none !important; margin:0px !important;\"> <\/center>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cen\u00e1rio atual pede profissionais que pensem \u201cfora da caixa\u201d, que se arrisquem com ideias inovadoras e que realmente tragam solu\u00e7\u00f5es para os impasses di\u00e1rios. As organiza\u00e7\u00f5es buscam profissionais que atuem obstinadamente na identifica\u00e7\u00e3o das m\u00faltiplas possibilidades de resolu\u00e7\u00e3o dos problemas encontrados e para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que esses profissionais tenham vis\u00e3o perif\u00e9rica e sist\u00eamica. A vis\u00e3o perif\u00e9rica tem a ver com a capacidade de perceber o que est\u00e1 fora e al\u00e9m do nosso foco principal e a vis\u00e3o sist\u00eamica possibilita que o profissional&nbsp; entenda, tanto quanto poss\u00edvel, quais elementos combinados podem levar \u00e0s solu\u00e7\u00f5es e os reflexos de cada uma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Por que essa habilidade \u00e9 importante?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fala-se muitos de empregos que, dentro de alguns anos, n\u00e3o v\u00e3o mais existir. J\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel encontrar muitas empresas que substitu\u00edram alguns de seus funcion\u00e1rios por m\u00e1quinas e rob\u00f4s, sem necessariamente demiti-los, direcionando-os a outras fun\u00e7\u00f5es e atividades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora seja uma parcela ainda pequena dos trabalhadores que passam por essa situa\u00e7\u00e3o, a previs\u00e3o \u00e9 que, em pouco tempo, essa mudan\u00e7a se torne mais comum. Portanto, os profissionais devem estar preparados para deixarem as tarefas manuais e repetitivas, substituindo-as por tarefas de maior complexidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A necessidade de profissionais com habilidade para resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos \u00e9 uma tend\u00eancia. Assim, devem buscar formas de se adaptar \u00e0s novas exig\u00eancias do mercado, o que \u00e9 feito com estudo e a busca desses novos conhecimentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como desenvolver essa compet\u00eancia&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das respostas \u00e0 esse dilema encontra-se na busca cont\u00ednua do aprendizado, ou seja, os profissionais que querem se firmar no mercado e desenvolver essa, que \u00e9 uma das compet\u00eancias mais requeridas pelas organiza\u00e7\u00f5es, precisam entender a necessidade de aprender por toda a vida, ou seja, estudar sempre e, preferencialmente, buscando assuntos relacionados \u00e0s v\u00e1rias \u00e1reas do saber, ampliando assim seu repert\u00f3rio e sua vis\u00e3o sist\u00eamica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse contexto os l\u00edderes das organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m se deparam com um grande desafio. Ou seja, proporcionar aos colaboradores formas de desenvolver essas compet\u00eancias exigidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, \u00e9 preciso envolv\u00ea-los nas decis\u00f5es que afetam suas atividades no trabalho. Afinal, quanto mais os l\u00edderes forem centralizadores, menos oportunidades de desenvolvimento os colaboradores ter\u00e3o. E, por consequ\u00eancia, menos chances de resolver problemas complexos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>os l\u00edderes n\u00e3o podem mais usar a abordagem da recompensa para conduzir e motivar a sua equipe. Estudos mostram que n\u00e3o \u00e9 mais eficiente, pois estreita o foco e mata a criatividade.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ampla pesquisa de ambiente de trabalho conduzida pelo Great Place to Work no pa\u00eds, e que conta com mais de 2.500 empresas participantes, mostra que esse envolvimento nas decis\u00f5es ainda \u00e9 baixo, na vis\u00e3o dos pr\u00f3prios empregados. Al\u00e9m disso, os l\u00edderes n\u00e3o podem mais usar a abordagem da recompensa para conduzir e motivar a sua equipe. Estudos mostram que n\u00e3o \u00e9 mais eficiente, pois estreita o foco e mata a criatividade, como no problema da vela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O palestrante <a href=\"https:\/\/amzn.to\/2SXqdjJ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">Daniel Pink<\/a> tamb\u00e9m fala sobre autonomia, dom\u00ednio e prop\u00f3sito como fatores essenciais para as equipes. Basicamente, explica que ao inv\u00e9s de uma recompensa, \u00e9 preciso oferecer \u00e0 equipe autonomia, para que ela direcione a sua rotina conforme o seu desejo,  dom\u00ednio, para que fa\u00e7a melhor realizando o que mais importa e, prop\u00f3sito, para que a equipe realize algo que seja realmente valioso. Em outras palavras, deve-se dispor de um ambiente de trabalho menos r\u00edgido e que fa\u00e7a a equipe se sentir parte da empresa.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00c9 preciso oferecer \u00e0 equipe autonomia, para que ela direcione a sua rotina conforme o seu desejo,  dom\u00ednio, para que fa\u00e7a melhor realizando o que mais importa e, prop\u00f3sito, para que a equipe realize algo que seja realmente valioso.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E voc\u00ea, j\u00e1 tem uma base de conhecimento e experi\u00eancia para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos? Quais outros elementos voc\u00ea julga importantes para o desenvolvimento dessa compet\u00eancia?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e1rcio Camargo Diretor GPTW-Interior\/Coordenador de cursos &#8211; Vanzolini Professor FGV \/ Analista DISC e facilitador Lego\u00aeSerious Play\u00ae A resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos \u00e9 uma das 10 soft skills, apresentadas pelo F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, no relat\u00f3rio \u201cO&nbsp; Trabalho do Futuro\u201d apresentado no meu artigo intitulado: a 4\u00aa Revolu\u00e7\u00e3o Industrial e as Novas Compet\u00eancias Profissionais. 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